comp:sysadprli
Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
comp:sysadprli [2009-08-05 08:00] – angelegt werner | comp:sysadprli [2009-08-07 18:09] (aktuell) – div. Kleinigkeiten werner | ||
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+ | ====== Die Preisliste für Systemadministratoren ====== | ||
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+ | ===== Reguläre Preise ===== | ||
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+ | | Mich anrufen, ohne eine Frage zu haben | ||
+ | | Mich mit einer dummen Frage anrufen | ||
+ | | Mich mit einer dummen Frage anrufen, die Du kaum artikulieren kannst | ||
+ | | Mich als inkompetent dastellen, weil ich Deine unartikulierte Problembeschreibung nicht verstanden habe | 1000 € + Schmerzensgeld | | ||
+ | | Fragen, die mich per Telefon erreichen, ohne dass vorher der Helpdesk gefragt wurde | ||
+ | | Fragen, deren Antwort "lies das Handbuch" | ||
+ | | Fragen während einer Xpilot/ | ||
+ | | Erneute Frage zum Problem **nachdem** ich es schon einmal gelöst habe | ||
+ | | Darauf bestehen, dass es kein Problem der Software sei, sondern irgendwie meins | 200 € | | ||
+ | | Mich auffordern in Dein Büro zu kommen, um das Problem zu lösen | ||
+ | | Wenn das Büro in einer anderen Stadt liegt | 50 €/km + Benzin | | ||
+ | | Wenn Du mich beim Lesen von News unterbrichst | ||
+ | | Wenn Du mich unterbrichst, | ||
+ | | Wenn Du mich unterbrichst, | ||
+ | | Wenn Du bei mir herumlungerst und willst, dass ich das Problem sofort löse | 50 €/Std. | | ||
+ | | Wenn Du erwartest, dass ich Dir sage, wie das Problem gelöst wird | 60 €/Std. | | ||
+ | | Wenn Du fragst, warum etwas überhaupt nicht geht, ich aber gerade damit arbeite | ||
+ | | Wenn Du mich bittest etwas zu fixen, was ich gestern für Dich gefixt habe | 75 €/Std. | | ||
+ | | Wenn Du mich bittest etwas zu fixen, von dem ich sagte, dass ich es gestern gefixt habe, obwohl ich es nie gefixt habe | 85 €/Std. | | ||
+ | | Wenn Du mich bittest, einen Patch, den ich gemacht habe, zu korrigieren, | ||
+ | | Wenn Du mich nervst obwohl ein anderer Admin anwesend ist, der es auch hätte tun können | ||
+ | | Wenn Du mich zu Deinem Büro kommen lässt, es aber sofort nach Deinem Anruf verlässt | ||
+ | | Mich anrufen und ein Problem schildern, das " | ||
+ | | Mehr als eine halbe Stunde erklären eines Problems BEVOR Du sagst, dass es Deinen privaten PC zu Hause betrifft | ||
+ | | Du erstellst die Diagnose selbst und sagst mir, was ich tun soll | 150 € | | ||
+ | | Dich aus dem Verkehr ziehen, wenn Du Deine eigenen Reparaturen ausführst, die ich Dir untersagt habe | 300 € | | ||
+ | | Deinen Kollegen nichts davon sagen | 850 € | | ||
+ | | Dir erklären, dass Du Dich an einem bestimmten Server nicht anmelden kannst, weil Du dort keinen Account hast | 10 € | | ||
+ | | Dir erklären, dass Du Dich an einem bestimmten Server nicht anmelden kannst, weil Du dort deshalb keinen Account hast, weil Du Deinen Account dort benutzt hast, um in den Server einzubrechen | ||
+ | | Passwort vergessen, nachdem es in Deinen Zeigefinger tätowiert wurde | 25 € | | ||
+ | | Ändern von Memory Partitions ohne mich vorher zu informieren | ||
+ | | Jedes mal, wenn Du anrufst und Dein Anruf fängt an mit "Ich habe mich gerade mit dem Computer beschäftigt, | ||
+ | | Programme installieren, | ||
+ | | Technischer Support für obengenannte Programme | ||
+ | | Mich anzurufen weil Deine User sich nicht anmelden können, ohne mir zu sagen, dass Du die Anwendungen der User gelöscht hast | ||
+ | | Nachdem ich herausgefunden habe, dass Du nicht die Anwendungen, | ||
+ | | Dateien auf dem Desktop ablegen | ||
+ | | Mitbringen einer eigenen Kopie von Norton Utilities v1.0 um eine brandneue Maschine zu " | ||
+ | | Füße auf den Schreibtisch legen, nachdem Du 15 km durch die Stadt gejoggt bist | 50 € | | ||
+ | | 30 Minuten damit verbringen, Dein Problem zu verstehen, nochmal 5, um Dir zu sagen, wie Du es verifizieren und lösen kannst, nur um Dich sagen zu hören "Ach das ist es, was das Popup auf dem Bildschirm bedeuten sollte!" | ||
+ | | Behandeln von Software Support Fragen für offensichtlich raubkopierte Software | ||
+ | | Behandeln von Fragen wie "Wie kann ich eine neue Kopie von [offensichtlich raubkopierter Software] bekommen? Meine ist kaputt." | ||
+ | | Benutzen des Spruchs "Wir sind nicht die Leute, die das Problem lösen können; warum versuchst Du nicht die Telefonnummer, | ||
+ | | Notwendigkeit, | ||
+ | | Wenn ich Dir etwas sagen muss, was in einer Schriftgröße von mehr als 18 Punkt an der Wand hängt | ||
+ | | Wenn ich den Hinweis selbst geschrieben habe | 45 € | | ||
+ | | Wenn es in 144 Punkt geschrieben ist und so auf den Monitor geklebt ist, dass Du es beim Betreten des Büros siehst | ||
+ | | Beschwerden über langsame Passenger Pigeon Packets zu einem MPEG Archiv in Slobavien als Mosaic/ | ||
+ | | Mehr als eine Beschwerde | ||
+ | | Mehr als eine Beschwerde und Darstellen als Faulheit oder technisches Unvermögen des Supports | ||
+ | |||
+ | ===== " | ||
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+ | | Herausfinden, | ||
+ | | NACHDEM ich das Ersatzteil bestelle | ||
+ | | Mir sagen, dass Du keine Festplatte hast | ||
+ | | 15 Minuten damit verbringen, die Größe Deiner Festplatte herauszufinden (einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitung) | ||
+ | | Mir sagen, dass Du nichts auf irgendwelche Laufwerke speicherst, sondern nur einen Knopf drückst und dann ist es gesichert | ||
+ | | Reparieren Deiner " | ||
+ | | Reparieren Deiner " | ||
+ | | Reparieren Deiner " | ||
+ | | Reparieren Deiner " | ||
+ | | Reparieren Deines " | ||
+ | | Reparieren eins " | ||
+ | | Reparieren des " | ||
+ | | Reparieren eines " | ||
+ | | Reparieren des abgestürzten Nameservers durch Wiedereinstecken des SCSI-Kabels, | ||
+ | | Besuch Deiner alten Universität und Reparieren des kaputten PC, indem das Minitorkabel wieder eingesteckt wird | ||
+ | | Cola auf der Tastatur | ||
+ | | Cola auf dem Monitor | ||
+ | | Cola auf der Zentraleinheit | ||
+ | | Reinigen der Maus mit Spucke und Hemdsärmel | ||
+ | | Kauen auf dem Stylus des Grafiktabletts | ||
+ | | Deinen Netzwerkproblemen zuhören, Vorschlagen, | ||
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+ | ===== SMS/Beeper Preise ===== | ||
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+ | | Mich anpiepsen, wenn ich wegen etwas Wichtigem außer Haus bin | ||
+ | | Mich anpiepsen, wenn ich weg bin und sichergestellt habe, dass Hilfedateien für alles vorhanden sind und ich jede Maschine vor dem Weggehen mit Diagnosesoftware getestet habe | ||
+ | | Mich mehr als einmal anpiepsen um mir zu sagen, dass der Drucker Offline ist und zu hören, dass die Problemlösung daraus besteht, den Online-Knopf zu drücken | ||
+ | | Mich mehr als einmal anpiepsen während ich schlafe | ||
+ | | Mich anpiepsen ohne Dass Du Dich binnen 5 Sekunden zu identifizierst | ||
+ | | Mich anpiepsen und dann Deine Story ändern/ | ||
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+ | ===== Spezielle Sätze ===== | ||
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+ | | Deinem Körpergeruch ausgesetzt sein | ||
+ | | Hobby-Computerexperten ausgesetzt sein | ||
+ | | Mit einem User zu tun haben, der mit der Hauptsprache des Standorts nicht vertraut ist | ||
+ | | Mit einem User zu tun haben, der (nach eigener Auskunft) smarter als ich ist, aber jeden zweiten Tag anruft | ||
+ | | Infragestellen der anderen Preise | ||
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+ | Zusammengestellt aus Posts & Email von: | ||
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+ | jam@philabs.philips.com -- | ||
+ | jlkinsel@engr.ucdavis.edu -- | ||
+ | dpeschel@u.washington.edu -- | ||
+ | msuzio@tiamat.umd.umich.edu | ||
+ | nhughes@umich.edu -- | ||
+ | harlan@oberon.cs.wisc.edu -- | ||
+ | uhajj@superdec.uni.uiuc.edu | ||
+ | the8thman@aol.com | ||
+ | emk@dartmouth.edu -- | ||
+ | itchris@dale.ucdavis.edu -- | ||
+ | d-farley@tezcat.com -- | ||
+ | akilpat@engr.ucdavis.edu -- | ||
+ | ilaine@panix.com -- | ||
+ | s138@cpcroh.cpc.uea.ac.uk -- | ||
+ | drewkt@wellsfargo.com -- | ||
+ | rambler@sowest.net | ||
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+ | Collected by & Copyright 1997-2000 by Esther Filderman (moose+@cmu.edu). Germanische Translation von Werner Flamme 2009 :-) |
comp/sysadprli.txt · Zuletzt geändert: 2009-08-07 18:09 von werner